이용약관

제1조 (목적)

이 약관은 메디셀(이하 “회사”)가 운영하는 온라인 쇼핑몰 및 모바일 애플리케이션 메디셀(이하 “몰”)에서 제공하는 의료소모품 등 재화·용역의 거래와 관련하여, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1. “몰”이란 회사가 재화·용역을 이용자에게 제공하기 위하여 컴퓨터 등 정보통신설비를 이용하여 설정한 가상의 영업장 및 이를 운영하는 사업자를 말합니다.
2. “이용자”란 몰에 접속하여 이 약관에 따라 몰이 제공하는 서비스를 받는 회원 및 비회원을 말합니다.
3. “회원”이란 몰에 개인정보를 제공하여 회원등록을 한 자로서, 몰의 정보를 지속적으로 제공받고 서비스를 계속 이용할 수 있는 자를 말합니다.
4. “사업자회원”이란 병·의원, 약국, 요양기관 등 사업자등록번호를 제출하고 회사의 승인을 받은 회원을 말하며, 승인 시 사업자 전용가가 적용될 수 있습니다.
5. “적립금”이란 회원이 몰에서 재화를 구매할 때 결제수단으로 사용할 수 있도록 회사가 부여하는 몰 내부의 사이버 포인트를 말합니다.

제3조 (약관의 명시와 개정)

1. 회사는 이 약관의 내용을 이용자가 쉽게 알 수 있도록 몰의 초기 서비스화면에 게시합니다.
2. 회사는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」, 「약관의 규제에 관한 법률」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 위배하지 않는 범위에서 이 약관을 개정할 수 있습니다.
3. 회사가 약관을 개정할 경우에는 적용일자 및 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 적용일자 7일 전부터 공지합니다. 다만 이용자에게 불리한 내용으로 개정하는 경우에는 30일 전부터 공지하고, 회원에게 전자우편 등으로 개별 통지합니다.
4. 이용자가 개정약관의 적용에 동의하지 않는 경우 회원 탈퇴를 요청할 수 있습니다.

제4조 (회원가입 및 자격)

1. 이용자는 회사가 정한 가입 양식에 정보를 기입하고 이 약관에 동의함으로써 회원가입을 신청합니다.
2. 회사는 다음 각 호에 해당하지 않는 한 회원으로 등록합니다.
   • 가입신청자가 이 약관에 의하여 이전에 회원자격을 상실한 적이 있는 경우
   • 등록 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
   • 기타 회원으로 등록하는 것이 몰의 기술상·운영상 현저히 지장이 있다고 판단되는 경우
3. 사업자회원은 사업자등록번호 등 증빙 확인 후 회사의 승인이 있어야 사업자 전용가 등 관련 혜택이 적용됩니다. 회사는 제출 정보가 사실과 다른 경우 승인을 거부하거나 취소할 수 있습니다.
4. 회원은 등록사항에 변경이 있는 경우 즉시 회원정보 수정 등의 방법으로 변경사항을 알려야 합니다.

제5조 (서비스의 제공 및 중단)

1. 회사는 재화·용역에 대한 정보 제공 및 구매계약의 체결, 구매계약이 체결된 재화의 배송, 기타 회사가 정하는 업무를 수행합니다.
2. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검·교체 및 고장, 통신두절 등의 사유가 발생한 경우 서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며, 이 경우 사전에 공지합니다. 다만 사전 공지가 불가능한 부득이한 사유가 있는 경우 사후에 통지할 수 있습니다.

제6조 (구매신청 및 계약의 성립)

1. 이용자는 몰에서 재화의 검색·선택, 수령인 정보 입력, 결제방법 선택 등의 절차를 거쳐 구매를 신청합니다.
2. 회사는 구매신청에 대하여 수신확인통지를 하며, 구매계약은 회사의 승낙이 이용자에게 도달한 시점에 성립합니다.
3. 회사는 다음 각 호에 해당하면 구매신청을 승낙하지 않거나 사후에 취소할 수 있습니다.
   • 신청 내용에 허위·기재누락·오기가 있는 경우
   • 재고가 없거나 판매가 종료된 경우
   • 가격·재고 등 표시상의 명백한 오류가 있는 경우
   • 기타 구매신청에 승낙하는 것이 회사의 기술상 현저히 지장이 있다고 판단하는 경우
4. 의료기기 등 관련 법령상 판매 대상·자격이 제한되는 품목은 해당 자격을 갖춘 이용자에게만 판매될 수 있습니다.

제7조 (지급방법)

몰에서 구매한 재화의 대금 지급방법은 다음과 같으며, 회사는 결제수단에 대하여 어떠한 명목의 수수료도 추가로 징수하지 않습니다.

• 신용카드 결제, 계좌이체, 간편결제 등 전자결제수단
• 무통장입금(가상계좌 포함)
• 적립금 및 쿠폰에 의한 결제 또는 할인

전자결제는 회사가 지정한 결제대행사를 통해 처리되며, 결제 과정에서 결제대행사의 약관이 함께 적용될 수 있습니다.

제8조 (배송)

배송방법	택배 (CJ대한통운 · 우체국택배)
배송비	기본 3,000원 / 50,000원 이상 구매 시 무료
배송기간	결제 확인 후 영업일 기준 1~3일 (재고 상황·지역에 따라 달라질 수 있습니다)

도서·산간 등 일부 지역은 추가 배송비가 발생할 수 있으며, 이 경우 구매 전 안내합니다.

제9조 (청약철회 등)

1. 이용자는 재화를 배송받은 날부터 7일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
2. 다음 각 호의 경우에는 청약철회가 제한됩니다.
   • 이용자의 책임 있는 사유로 재화가 멸실·훼손된 경우
   • 이용자의 사용 또는 일부 소비로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 시간의 경과로 재판매가 곤란할 정도로 재화의 가치가 현저히 감소한 경우
   • 밀봉·멸균 포장된 의료소모품으로서 포장을 훼손한 경우 — 위생·안전상 재판매가 불가능하므로 청약철회가 제한됩니다.
   • 주문에 따라 개별적으로 생산되는 재화로서, 사전에 별도 고지하고 이용자의 동의를 받은 경우
3. 제2항에도 불구하고 재화의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우에는, 재화를 공급받은 날부터 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날부터 30일 이내에 청약철회를 할 수 있습니다.
4. 청약철회 시 반품에 필요한 비용은 그 사유에 따라 부담 주체가 달라집니다. 이용자의 단순변심인 경우 이용자가, 재화의 하자·오배송인 경우 회사가 부담합니다.

제10조 (대금의 환급)

회사는 이용자가 청약철회를 한 경우 재화를 반환받은 날부터 3영업일 이내에 지급받은 대금을 환급합니다. 결제수단에 따라 결제대행사의 처리 기간이 추가로 소요될 수 있습니다. 적립금·쿠폰으로 결제한 부분은 동일한 형태로 반환됩니다.

제11조 (적립금 및 쿠폰)

1. 적립금은 회사가 정한 기준에 따라 지급되며, 몰에서 재화를 구매할 때 사용할 수 있습니다.
2. 적립금은 현금으로 환급되지 않으며, 타인에게 양도할 수 없습니다.
3. 적립금이 지급된 주문이 취소·반품된 경우 해당 적립금은 회수됩니다.
4. 회원 탈퇴 시 보유한 적립금 및 미사용 쿠폰은 소멸되며 복구되지 않습니다.

제12조 (회원의 의무)

회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다.

• 신청 또는 변경 시 허위내용의 등록
• 타인의 정보 도용
• 회사가 게시한 정보의 변경
• 회사가 정한 정보 이외의 정보(컴퓨터 프로그램 등)의 송신 또는 게시
• 회사 및 제3자의 저작권 등 지적재산권에 대한 침해
• 회사 및 제3자의 명예를 손상시키거나 업무를 방해하는 행위
• 사업자 전용가를 목적 외로 이용하거나 재판매 목적으로 부당하게 취득하는 행위
• 자동화된 수단으로 몰의 데이터를 수집·복제하는 행위

제13조 (회원 탈퇴 및 자격 상실)

1. 회원은 언제든지 탈퇴를 요청할 수 있으며, 회사는 즉시 회원탈퇴를 처리합니다. 탈퇴 방법은 계정 삭제 요청 페이지에서 확인할 수 있습니다.
2. 회원이 다음 각 호의 사유에 해당하는 경우 회사는 회원자격을 제한·정지시킬 수 있습니다.
   • 가입 신청 시에 허위 내용을 등록한 경우
   • 몰을 이용하여 구입한 재화의 대금을 기일에 지급하지 않는 경우
   • 다른 사람의 몰 이용을 방해하거나 그 정보를 도용하는 경우
   • 법령 또는 이 약관이 금지하는 행위를 하는 경우
3. 회사가 회원자격을 상실시키는 경우에는 회원등록을 말소하며, 이 경우 회원에게 이를 통지하고 소명할 기회를 부여합니다.

제14조 (개인정보보호)

회사는 이용자의 개인정보를 관련 법령에 따라 보호하며, 수집·이용·보관·파기에 관한 구체적인 내용은 개인정보처리방침에 따릅니다.

제15조 (회사의 의무)

1. 회사는 법령과 이 약관이 금지하는 행위를 하지 않으며, 계속적·안정적으로 재화를 공급하는 데 최선을 다합니다.
2. 회사는 이용자가 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보 보호를 위한 보안 시스템을 갖춥니다.
3. 회사는 이용자가 제기한 의견이나 불만이 정당하다고 인정할 경우 이를 신속히 처리합니다. 처리에 시간이 걸리는 경우 그 사유와 처리일정을 통보합니다.

제16조 (면책)

1. 회사는 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 서비스를 제공할 수 없는 경우 책임이 면제됩니다.
2. 회사는 이용자의 귀책사유로 인한 서비스 이용 장애에 대하여 책임을 지지 않습니다.
3. 몰에 게재된 제품 정보는 제조사·공급사가 제공한 자료에 기초하며, 실제 사용 시에는 제품에 동봉된 설명서와 관련 법령을 우선하여 확인해야 합니다.

제17조 (분쟁해결 및 관할)

1. 회사는 이용자가 제기하는 정당한 의견이나 불만을 반영하고 그 피해를 보상처리하기 위하여 고객센터를 운영합니다.
2. 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 소송은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하고, 주소가 없는 경우 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않은 경우 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.
3. 회사와 이용자 간에 제기된 소송에는 대한민국 법을 적용합니다.

사업자 정보

상호	메디셀
대표자	최연아
사업자등록번호	833-27-01712
통신판매업 신고번호	제2024-서울강서-1841호
의료기기판매업 신고번호	제2024-3150037-00091호
주소	서울특별시 강서구 마곡중앙로 161-8, C동 5층 502호 (마곡동, 두산더랜드파크)
고객센터	1600-0000 · help@medisell.co.kr 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00) / 주말·공휴일 휴무

부칙 — 이 약관은 2026년 7월 28일부터 시행합니다.