계정 삭제 요청
삭제되는 정보
- 회원 계정 정보 — 이름, 이메일, 비밀번호, 연락처, 주소
- 사업자회원 정보 — 상호(기관명), 사업자등록번호, 대표자명, 업태·종목
- 배송지 목록, 장바구니, 찜한 상품
- 보유 적립금 및 미사용 쿠폰
- 작성한 상품 후기 및 1:1 문의 내역
보관되는 정보
아래 정보는 관련 법령에 따른 보존 의무가 있어 계정 삭제 후에도 정해진 기간 동안 분리 보관됩니다. 보존 목적 외의 용도로는 이용되지 않으며, 기간이 지나면 지체 없이 파기합니다.
| 보관 항목 | 기간 | 근거 |
|---|---|---|
| 주문·결제·배송 및 청약철회에 관한 기록 | 5년 | 전자상거래법 전자금융거래법 |
| 소비자 불만 및 분쟁처리에 관한 기록 | 3년 | 전자상거래법 |
| 세금계산서 등 거래 증빙 | 5년 | 국세기본법 |
| 로그인 접속 기록 | 3개월 | 통신비밀보호법 |
삭제된 계정은 복구할 수 없습니다.
적립금·쿠폰은 환급되지 않고 소멸하며, 작성한 후기도 함께 삭제됩니다. 진행 중인 주문(배송 전·배송 중·환불 처리 중)이 있는 경우에는 해당 거래가 완료된 뒤에 삭제가 진행됩니다.
적립금·쿠폰은 환급되지 않고 소멸하며, 작성한 후기도 함께 삭제됩니다. 진행 중인 주문(배송 전·배송 중·환불 처리 중)이 있는 경우에는 해당 거래가 완료된 뒤에 삭제가 진행됩니다.
요청 방법
아래 양식을 작성해 주시면 영업일 기준 3일 이내에 처리하고 결과를 이메일로 안내해 드립니다. 본인 확인을 위해 가입하신 이메일 주소를 정확히 입력해 주세요. 앱에서는 마이페이지 > 계정 삭제 메뉴를 통해서도 요청할 수 있습니다.
문의
| 운영사 | 메디셀 |
|---|---|
| 이메일 | help@medisell.co.kr |
| 고객센터 | 1600-0000 평일 09:00 ~ 18:00 (점심 12:00~13:00) / 주말·공휴일 휴무 |
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